收费乱 服务差 安保松 这BetVictor Sports(伟德体育)国际官网些问题业主投诉多

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　　工作人员还向记者提供了一份《前期物业服务协议》，工作人员称，每位业主在收房时，都与物业签订了这份《前期物业服务协议》，协议中第四条“物业服务费用”（不包括房屋共用部位共用设施设备保修期满后的大、中维修和更新、改造费用）部分第三条规定：缴费方式——按季度缴纳，每季度初1日至10日缴纳。“很多业主签字时都没有注意此项规定，但每位业主来交费时，我们都会耐心解释。”对此，郭女士表示，服务协议里是说有物业费按季度缴纳，但没有一个条款说是物业费与水电费捆绑，而且她当天去买电时，二季度的物业费都已交过了，不存在故意拖欠物业费的行为。

　　陕西一叶律师事务所徐睿国律师表示，物业管理公司没有权利停水停电。水电是公用事业，只有自来水公司和供电局才有权力拒绝向业主出售水电，但也需要一定的条件支持才可以，否则视为违法行为。物业公司是服务性行业，没有资格不给业主购买水电，物业公司拒绝向本小区业主售卖水电的行为属于违法。不过缴纳物业管理费是每个业主的义务，合理的物业费业主必须缴纳。如果市民遇到类似问题，可以向物业公司上级部门进行投诉，维护自己的合法权益。

　　吴先生说，今年5月，因自己忘交物业费，物业办直接给家里“断了水”，“电热水器没水干烧直接烧坏了，事后我们补交了物业费，要求物业赔偿损失，可到现在都没处理。”7月21日上午，华商报记者来到该小区，在2号楼1单元楼梯间内，华商报记者看到，单元楼门大开，楼梯间墙面有污迹，电梯外还包着木质护墙板，一楼两侧住宅都开了小商店。小区绿化带内有不少杂草，有些长了半人高，小区内路灯之间还有人系着绳子晾衣服，还有人在灯杆上晾拖把。小区5号楼1单元和幼儿园之间的路面破损严重。

　　随后，华商报记者联系到负责管理该小区的西安西电后勤资产管理中心收费室，一名工作人员表示，615号楼1门栋的门禁之前已坏过多次，他们每次都会立即维修，但每次刚换好新的，就又被人损坏。好像是楼内一住户，嫌晚上门禁关闭时太吵，故意损坏门禁。至于这次坏掉的门禁啥时候能修好，得咨询维修人员。负责该小区设施维修的工作人员表示，“三个月前西电公司才接管该小区，此门至少已经修了10次。这门最大只能开到90度，但因为小区内没有车棚，经常有住户把电动车推进楼里，有的车太大，大门经常被过度打开。针对此次门禁损坏的问题，物业已经上报计划，需要一个过程，啥时候能修好不能确定。”

　　“收房时，我就发现房子卫生间跟客厅之间的墙面有返潮现象，墙面有水迹。”余先生说，当时开发商承诺，收房后就帮他维修，加之自己着急装修，就收了房，没想到收房后，墙面问题一直拖到现在都没处理。“收房后我一直催着物业，让他们赶紧联系开发商维修，但一直没下文。”余先生称，实在没办法，他便要求开发商和物业跟自己签订一份“承诺书”，要求对方承诺维修渗水墙面和承担所有经济损失，并将房屋保质期延长两年，但开发商一直未签字盖章。因余先生在上海上班未在西安，他为记者提供了一张今年6月自己在新房拍摄的照片，照片上墙面右侧颜色明显比左侧深，疑似水迹。

　　“房子还在质保期，出现问题业主应该找开发商，作为物业，我们一直为双方协商、沟通。”7月21日，华商报记者联系到天朗蓝湖树物业一陈姓工作人员，他称，当初业主收房时发现墙面问题，开发商随后也做了处理，“开发商要求施工队整体检查了一遍，又把潮湿的部分刮掉，发现里层并没有返潮现象。”“现在墙面一部分颜色深、一部分颜色浅的问题，应该跟水泥有关，因为一部分是后期补的，可能没干，或者水泥稀稠不一样，颜色不一样。”该工作人员称，现在的问题在于，开发商认为房子已经维修好了，但业主不放心，担心后期再出现墙面返潮或渗水。他表示，对于业主的担忧，物业方会继续跟开发商联系沟通处理。