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发布日期:2026-05-27 22:45 浏览次数:

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  23岁的张女士在网上看到一个帖子,一家旅行社组织穿越南京九连尖的徒步活动,行程介绍“徒步距离11公里、累计爬升650米、活动强度一星、风景指数四星”。张女士转账支付139元的报名费参加了活动,当天中午开始,领队加队员共52人。

  当天天气炎热,中途女孩感到身体不适,在告知领队后独自原路返回;随行有三名领队,但是没有安排人员随同。在下午3点左右,女孩被路人发现昏倒在地,后经抢救无效身亡。直至傍晚活动结束,旅行社才发现该女孩失联,此时悲剧已经发生。

  旅行社认为,本次活动每个人只收139元,一共收到6490元,支出达到6130元,这是一个非营利性活动,不应该有过重的苛责。

  同时,旅行社认为已经尽到了风险提醒义务,在活动帖中写有“免责声明”,写有“户外活动属于相约出行,活动安全第一,活动中个人如有意外,组织者只负责提供力所能及的援助,组织者及领队不承担任何责任”。

  针对旅行社方说自己组织的徒步团不盈利、不该对张女士的离世承担责任,法官指出,作为从事旅游业务的公司,其活动定价不仅考虑本次活动是否盈利,同时也出于公司宣传及发展经营的考虑,不能仅以本次活动是否盈利来认定活动性质,从而达到减轻安全保障义务的目的。因此法院对该项抗辩意见不予采纳。

  法官同时指出,旅行社作为组织本次活动的旅游经营者,应当在合理限度范围内承担安全保障义务。而针对所谓的免责条款,《中华人民共和国民法典》第五百零六条规定,免除人身伤害责任的条款是无效的。

  法院认为,张女士被路人发现并于15时02分报警求助,而旅行社直至活动18点半结束后才发现她不见了,显然未尽到安全保障及救助义务,应当承担相应赔偿责任。

  旅行社的过错主要体现在事中的管理和救助不力,当得知一名无同伴的年轻女性因身体不适需提前返回时,领队未采取安全保障措施,而是让其独自返回,构成了救助环节的重大疏漏,应当承担相应的责任。

  法官同时指出,张女士在身体不适时选择独自返回,未能充分预估风险,他们自身对损害的发生或扩大均存在重大过失,是导致损害后果的主要原因。

  最终,法院根据实际案情、各方过错大小等,确定旅行社一方承担30%的责任,向女子的父母支付各类赔偿金577014.6元。

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